강원신용보증재단(이사장:김건영)은 20일 재단 회의실에서 중장기 발전전략 및 고객 만족도 조사 용역 보고회를 가졌다.

이날 용역 보고회에서는 재단의 새로운 중장기 발전전략으로 내·외부 경영여건 분석, 외부 고객 만족도 조사 및 제고 방안, 가치체계 및 중장기 경영전략 재정립, 재정·조직·인력운영 계획 수립, 고객만족 로드맵 설정 등이 제시됐다.

특히 한국판 뉴딜 정책에 맞춰 비대면·디지털화 흐름에 선제적으로 대응하기 위해 비대면 보증지원 방안과 디지털 기반 경영관리 시스템화 등이 제안됐다. 또 소상공인 지원기관의 전문성을 높이기 위해 교육과 컨설팅 기능 고도화 등의 조직 개편방안도 거론됐다.

신형철기자