【춘천】 춘천도시공사(사장:홍영)는 공정거래위원회와 한국소비자원이 주관하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 신규 취득했다고 14일 밝혔다.

도시공사는 그동안 현장에서 고객 의견을 직접 확인하고 개선하는 ‘AA 실천데이’, 직원이 시설을 찾아가 고객 목소리를 듣는 ‘찾아가는 VOC의 날’, 이용자가 직접 서비스 품질을 점검하는 고객 모니터링단 등 고객 체감형 프로그램을 지속 강화했다. 또 이 같은 활동으로 고객 불편을 조기 발견해 즉시 개선하는 체계를 정착시켜왔다.