- “연계 프로그램 개발 ·협력 시설간 서비스 격차 없애야”

　사회가 빠르게 변할수록 복지에 대한 관심이 점점 높아지고 있다.

　그러나 일각에서는 각 지자체나 종합복지관 등에서는 행정편의 위주와 다양성 부족으로 기존의 틀에서 벗어나지 못하고 있다는 지적이 나오고 있다.

　2002년부터 사회복지 분야에서 활동해온 박준영(34) 원주의료생협 고용복지실장을 만나 복지시설의 문제점과 앞으로 나아갈 방향에 대해 들어봤다.

　■그동안 복지시설 관련 일을 하면서 느낀점을 말해 달라.

　“규모가 큰 복지단체는 지역주민에게 주는 서비스가 종합적이고 전문성이 확보돼 있지만 정형화 돼 있다. 반면 소규모 복지시설은 전문성도 떨어질 뿐만 아니라 재정적인 어려움을 겪고 있다. 이는 지자체에서 적극적인 관심부족과 지역 네트워크 협력 등이 부족한데서 오는 것 같다. 지금과 같은 방식으로 복지정책을 펼친다면 시간이 흘러도 변하는 것은 아무것도 없을 것이다.”

　■복지시설의 가장 어려운 점은 무엇이라고 생각하나.

　“역시 재정적인 어려움이 가장 큰 것으로 생각한다. 종합복지관 등은 지자체의 지원으로 어느정도 전문성 등을 확보할 수 있지만 작은 복지시설은 매년 자금난으로 허덕이고 있다. 어려운 이웃에게 맞춤형서비스와 질적인 서비스를 효과적으로 전달하기가 힘든 것은 무엇보다 재정적 문제 때문이다. 정부나 지자체로부터 프로젝트를 따내 사업을 추진하기도 하지만 일회적인 경우가 많아 연계성도 부족하고 전문성도 떨어져 근본적인 대책이라고 할 수 없다.”

　■복지시설의 시설장들에게 부탁하고 싶은 것이 있다면 무엇인가.

　“지역의 복지시설들이 서로 협력하는 자세가 필요한 것 같다. 자신의 기관중심에서 벗어나 열린마음으로 협력하다 보면 사회적 약자들에게 진정으로 필요한 것이 무엇이고 우리가 할 수 있는 일은 또 무엇인지 명확하게 볼 수 있을 것 같다. 각 시설의 고유 역할을 살리면서 지역의 복지시설과 연계해 합리적으로 복지서비스를 펼쳐갔으면 좋겠다.”

　■한국의 복지정책에 대해 어떻게 생각하고 또 앞으로는 어떤 방향으로 나가야 할 지 말해 달라.

　“일관성이 없다는 것이 가장 큰 문제인 것 같다. 복지에 대한 기본적인 철학이 없고 기능적 측면만을 강조하고 있다. 결국 짧은 기간에 성과를 내려고 하다보니 이것저것 손만댔지 변화되는 것도 없이 불신만 초래하고 있다. 복지정책 전반에 대한 시스템을 바꿔주는 장기적인 안목이 필요한 것 같다.” 원주=원상호